Informativa sulla Privacy

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del Trattamento dei dati personali è SOlutica, con sede legale in Italia. Per qualsiasi questione relativa al trattamento dei tuoi dati personali puoi contattarci all'indirizzo e-mail dedicato: privacy@solutica.it.

2. Tipologie di Dati Raccolti

Raccogliamo due categorie di dati personali:

Dati forniti volontariamente dall'Utente

Quando compili il modulo di contatto o ci scrivi direttamente, raccogliamo le informazioni che scegli di fornirci, tra cui: nome e cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono (facoltativo) e il testo del messaggio inviato.

Dati raccolti automaticamente

Durante la navigazione del sito, i nostri sistemi e i servizi di analisi terzi possono raccogliere automaticamente dati tecnici, tra cui: indirizzo IP anonimizzato, tipo di browser utilizzato, sistema operativo del dispositivo, pagina di provenienza (referrer) e pagine visitate con relativi timestamp. Questi dati sono trattati in forma aggregata e non vengono utilizzati per identificare singoli individui.

Non raccogliamo categorie particolari di dati personali (dati sensibili) ai sensi dell'art. 9 GDPR, né dati relativi a condanne penali.

3. Finalità e Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità, ciascuna con la propria base giuridica:

• Prestazione dei servizi richiesti — Rispondere alle tue richieste di contatto, fornire preventivi e gestire il rapporto pre-contrattuale e contrattuale. Base giuridica: esecuzione di un contratto o misure precontrattuali su richiesta dell'interessato (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).
• Analisi statistica del sito — Comprendere come gli utenti interagiscono con il sito al fine di migliorarne le prestazioni e i contenuti, tramite Google Analytics 4. Base giuridica: consenso dell'interessato (art. 6, par. 1, lett. a GDPR), espresso tramite il banner cookie.
• Marketing e remarketing — Mostrare annunci pertinenti su piattaforme di terze parti tramite Facebook Pixel e strumenti analoghi. Base giuridica: consenso dell'interessato (art. 6, par. 1, lett. a GDPR), espresso tramite il banner cookie.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi — Proteggere il sito da accessi non autorizzati, attacchi informatici e abusi tecnici. Base giuridica: legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f GDPR), bilanciato con i diritti degli interessati.
• Adempimento di obblighi legali — Rispettare gli obblighi previsti dalla normativa italiana ed europea applicabile. Base giuridica: obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c GDPR).

4. Condivisione dei Dati con Terze Parti

Non vendiamo i tuoi dati personali a terzi. Potremmo condividerli esclusivamente con i seguenti soggetti, nella misura strettamente necessaria alle finalità indicate:

• Google LLC — Fornitore del servizio Google Analytics 4. Google può elaborare dati tecnici aggregati per fornirci statistiche di utilizzo del sito. Google LLC ha sede negli Stati Uniti; il trasferimento è regolato dal framework EU-US Data Privacy Framework adottato dalla Commissione europea (Decisione di adeguatezza del 10 luglio 2023).
• Meta Platforms Ireland Ltd. — Fornitore del servizio Facebook/Meta Pixel. Meta può elaborare dati per finalità di targeting pubblicitario e misurazione delle conversioni. Per i trasferimenti verso Meta Platforms Inc. (USA) si applicano le Clausole Contrattuali Standard della Commissione europea e il framework EU-US Data Privacy Framework.
• Provider di servizi cloud e infrastruttura — Fornitori di hosting, database e servizi tecnici con cui abbiamo stipulato appositi accordi di trattamento dei dati (Data Processing Agreement) ai sensi dell'art. 28 GDPR, operanti prevalentemente all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE).
• Autorità pubbliche — Ove richiesto dalla legge, da un'autorità giudiziaria o da un'autorità di controllo competente.

Per i trasferimenti verso paesi terzi (es. USA) privi di una decisione di adeguatezza della Commissione europea, adottiamo le Clausole Contrattuali Standard (SCC) come garanzia appropriata ai sensi dell'art. 46 GDPR, oppure ci affidiamo al framework EU-US Data Privacy Framework dove applicabile.

5. Periodi di Conservazione

Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti:

• Richieste di contatto e dati precontrattuali: 24 mesi dalla ricezione della richiesta, salvo che si instauri un rapporto contrattuale (in tal caso si applicano i termini di legge per la documentazione contabile e fiscale).
• Cookie analitici (Google Analytics 4): massimo 14 mesi, in conformità alle linee guida del Garante per la Protezione dei Dati Personali.
• Cookie di marketing (Facebook Pixel e similari): da 90 giorni fino a 2 anni, a seconda del cookie specifico e delle impostazioni del fornitore.
• Log di sicurezza: massimo 12 mesi, salvo necessità di conservazione prolungata per indagini in corso.
• Dati contabili e fiscali: 10 anni ai sensi del codice civile e della normativa fiscale italiana.

Trascorsi i periodi di conservazione applicabili, i dati vengono cancellati o anonimizzati in modo irreversibile.

6. Diritti degli Interessati

Ai sensi degli artt. 15–22 del GDPR, hai il diritto di:

• Accesso (art. 15): ottenere conferma che sia in corso un trattamento di dati che ti riguardano e, in tal caso, ricevere una copia degli stessi.
• Rettifica (art. 16): ottenere la correzione di dati inesatti o il completamento di dati incompleti.
• Cancellazione ("diritto all'oblio", art. 17): ottenere la cancellazione dei tuoi dati quando non sono più necessari alle finalità per cui sono stati raccolti, o quando revochi il consenso su cui si basa il trattamento.
• Limitazione del trattamento (art. 18): richiedere che il trattamento dei tuoi dati sia limitato in determinate circostanze previste dalla norma.
• Portabilità (art. 20): ricevere i dati che ci hai fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
• Opposizione (art. 21): opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati fondato sul legittimo interesse del Titolare, inclusa la profilazione.
• Revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
• Reclamo all'Autorità di controllo: presentare un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

Per esercitare i tuoi diritti, invia una richiesta scritta a privacy@solutica.it. Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta, con possibilità di proroga di ulteriori 60 giorni per richieste complesse, dandone comunicazione motivata.

7. Cookie Policy

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie di tracciamento analoghe. In conformità alle Linee Guida sui cookie del Garante (Provvedimento del 10 giugno 2021) e al Provvedimento n. 231 del 9 maggio 2024, i cookie sono classificati come segue:

Cookie tecnici (sempre attivi)

Strettamente necessari al funzionamento del sito e all'erogazione del servizio richiesto. Includono il cookie di sessione, il token CSRF per la sicurezza dei form e il cookie che memorizza la tua preferenza relativa al tema (chiaro/scuro). Non richiedono consenso.

Cookie analitici — Google Analytics 4 (richiedono consenso)

Utilizzati per raccogliere informazioni statistiche sull'utilizzo del sito in forma aggregata e anonimizzata. Consentono di misurare il numero di visitatori, le pagine più visitate e il comportamento di navigazione. L'IP degli utenti viene anonimizzato prima di qualsiasi elaborazione. Vengono attivati solo previo tuo esplicito consenso tramite il banner cookie. Fornitore: Google LLC, con trasferimento in USA regolato dal framework EU-US Data Privacy Framework.

Cookie di marketing — Facebook/Meta Pixel (richiedono consenso)

Utilizzati per misurare l'efficacia delle nostre campagne pubblicitarie su Facebook e Instagram e per mostrare annunci pertinenti agli utenti che hanno visitato il sito. Vengono attivati solo previo tuo esplicito consenso tramite il banner cookie. Fornitore: Meta Platforms Ireland Ltd., con possibile trasferimento verso Meta Platforms Inc. (USA) regolato da SCC e framework EU-US Data Privacy Framework.

Come gestire le tue preferenze cookie: al primo accesso al sito, ti viene mostrato un banner che ti consente di accettare, rifiutare o personalizzare le categorie di cookie. Puoi modificare le tue preferenze in qualsiasi momento cliccando sul link "Gestisci Cookie" presente nel footer di ogni pagina del sito. Puoi inoltre gestire o eliminare i cookie direttamente dalle impostazioni del tuo browser.

8. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, divulgazioni, alterazioni o distruzioni accidentali. Tra queste: trasmissione crittografata tramite HTTPS/TLS, accesso ai dati limitato al personale autorizzato, procedure di revisione periodica delle misure di sicurezza e, dove applicabile, pseudonimizzazione dei dati. In caso di violazione dei dati (data breach) che comporti un rischio elevato per i tuoi diritti e libertà, ti daremo notifica senza ingiustificato ritardo, come previsto dall'art. 34 GDPR.

9. Modifiche alla Presente Informativa

SOlutica si riserva il diritto di aggiornare o modificare la presente informativa in qualsiasi momento per adeguarla a variazioni normative, tecnologiche o operative. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con aggiornamento della data in calce. Per modifiche sostanziali, ti daremo notifica tramite avviso ben visibile sul sito. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per rimanere aggiornato. L'utilizzo continuato del sito dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dell'informativa aggiornata.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda, dubbio o richiesta relativa al trattamento dei tuoi dati personali o all'esercizio dei tuoi diritti, puoi contattarci:

• E-mail privacy: privacy@solutica.it
• E-mail generale: info@solutica.it
• Sito web: www.solutica.it

Hai altresì il diritto di presentare un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali, Piazza Venezia 11, 00187 Roma — www.garanteprivacy.it.

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